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Das Team ist rund um die Uhr erreichbar, in Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch, und antwortet meist innerhalb weniger Minuten.

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Bewertet von 28.239 verifizierten Spielern auf Casino Guru 4,5 / 5 · 28.239
Antwort ohne Warteschleife

Welcher Kanal passt zu Ihrem Anliegen?

Hilfe im Minutentakt

Im Live-Chat lösen Sie dringende Anliegen am schnellsten, etwa zu einer offenen Einzahlung; das Team ist rund um die Uhr da und antwortet im Schnitt in drei Minuten.

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Passt mein Anliegen in eine Mail?

Für Unterlagen oder ausführliche Schilderungen eignet sich [email protected]; schreiben Sie jederzeit, geantwortet wird üblicherweise in sechs Stunden – ideal, wenn Ihr Anliegen nicht brennt.

Schreiben

Rufen Sie einfach durch

Ein persönliches Gespräch führt über +49 30 5628 7912 in der Zeitzone CET; das Team ist durchgehend erreichbar und nimmt im Schnitt nach drei Minuten ab, also am besten, wenn Sie etwas erklären möchten.

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Luckypari Casino für Deutschland

Luckypari Casino: Service für deutsche Spieler

Nach diesem Block wissen Sie, welche Nummer, welche Sprache und welche Aufsicht für Sie in Deutschland gelten.

Angabe
Wert
Telefon
+49 30 5628 7912
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsicht
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/617/2021
Spielerschutz
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS
E-Mail
Zwei schnelle Wege

Ihre Frage soll heute geklärt werden

Am schnellsten geht es im Live-Chat, wo Antworten im Schnitt drei Minuten dauern – angerufen werden Sie genauso zügig bedient.

Hub öffnen
Sie möchten direkt ankommen

Postfächer nach Themen getrennt

Danach landet Ihre Nachricht sofort in der zuständigen Abteilung statt in einer allgemeinen Warteschlange.

Abteilung
E-Mail
Allgemeine Fragen
Ausweisprüfung (KYC)
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäftliches und Partner
Drei Schritte zur Klärung
1

Was gehört in die Beschwerde?

Schildern Sie den Fall per E-Mail an [email protected], mit Datum, Betrag und allen Belegen. So landet Ihr Anliegen direkt bei der zuständigen Stelle.

2

Antwort erhalten – wie geht es weiter?

Prüfen Sie die Rückmeldung des Supports in Ruhe und antworten Sie mit fehlenden Angaben. Meist klärt sich der Fall nach einem zweiten Blick auf die Belege.

3

An wen nach dem Support?

Bleibt die Sache ungelöst, richten Sie sich schriftlich an die Malta Gaming Authority als Aufsicht. Nennen Sie dabei Ihre Fallnummer und den bisherigen Schriftwechsel.

Schneller zur Lösung
1

Ihre E-Mail-Adresse aus der Registrierung

2

Konto- oder Kundennummer

3

Datum und Betrag des Vorgangs

4

Screenshot oder Beleg zum Anliegen

5

Angaben zu Zahlungsmethode und Zeitpunkt

Luckypari Casino Antwortzeiten

Wie schnell Sie Antwort erhalten

Danach wissen Sie genau, welcher Kanal wie schnell reagiert und wann.

Anliegen
Zeit
Live-Chat-Zeiten
rund um die Uhr erreichbar
Erste Antwort im Chat
drei Minuten
E-Mail-Adresse
Antwort per E-Mail
sechs Stunden
Telefonnummer
+49 30 5628 7912
Wartezeit am Telefon
drei Minuten
Zeitzone aller Angaben
CET
7 kurze Antworten

Luckypari Casino beantwortet die häufigsten Support-Fragen

MGA-lizenziert Unabhängig geprüft Auszahlung in Minuten
01Kann ich mein Konto bei Luckypari Casino dauerhaft schließen?+
Schließen lassen sich Konten schriftlich per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, damit der Vorgang eindeutig zugeordnet wird. Eine Bestätigung erfolgt in der Regel noch am selben Tag.
02Kann ich mich auf eine gültige Lizenz verlassen?+
Betrieben wird das Angebot von Luckypari Casino Ltd. mit Sitz in Tower Road, Birkirkara, unter der Lizenz MGA/B2C/617/2021 der Malta Gaming Authority. Den Status prüfen Sie dort anhand dieser Nummer.
03Was passiert nach dem Hochladen meiner Unterlagen?+
Nach dem Hochladen Ihrer Dokumente prüft das Team diese in der Regel innerhalb von 14 Stunden. Sie erhalten eine Rückmeldung per E-Mail. Fehlt etwas, folgt eine kurze Nachricht mit dem genauen Hinweis.
04Kann ich auf Finnisch mit dem Team schreiben?+
Antworten erhalten Sie auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Das Team wählt die Sprache Ihrer Nachricht automatisch. Auf Deutsch erreichen Sie uns über die genannten Kanäle jederzeit.
05Wann bekomme ich eine Auskunft über meine gespeicherten Daten?+
Kopien Ihrer Daten oder deren Löschung fordern Sie per E-Mail an [email protected] an. Die Bearbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb eines Monats. Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
06Was gilt, wenn ich am Sonntag eine Frage habe?+
Hilfe gibt es rund um die Uhr, also auch nachts und am Wochenende. Im Live-Chat liegt die typische Antwortzeit bei drei Minuten. Per E-Mail antwortet das Team meist innerhalb von sechs Stunden.
07Kann ich mich beschweren, wenn ich keine Lösung erhalte?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, verlangen Sie die Weiterleitung an die Beschwerdestelle unter [email protected]. Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority als Aufsicht. Halten Sie Vorgangsnummern bereit.
Sechs Fakten zum Betreiber

Wer betreibt das Casino?

Nach diesem Block wissen Sie, welches Unternehmen hinter dem Angebot steht und wo die Lizenz liegt.

Angabe
Wert
Firmenname
Luckypari Casino Ltd.
Firmennummer
C-74249 (Malta)
Anschrift
Tower Road, Birkirkara
Aufsichtsbehörde
Malta Gaming Authority
Lizenznummer
MGA/B2C/617/2021
E-Mail für Anliegen